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| 景区售票接待服务基本标准 | |||
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2.售票窗口数量应与游客流量相适应，并有足够数量和宽度的出入口。出入口分开设置，并设有残疾人通道。 3.景区(点)内分单项购票游览的项目，应设置专门的售票处，方便游客购票。 4.在售票处明显位置应悬挂说明牌，向游客公布票价表、购票须知、营业时间、项目介绍和游乐须知等服务指南。 5.售票、检票人员姿态端正，态度热情，适时使用礼貌语言，掌握各类票据的价格和使用情况，能使用简单外语提供服务。 6.售票、检票秩序良好，游客流量较大时设专人维护秩序，确保出入口无拥挤混乱现象。 7.具备条件的景区应在入口处附近设行李保管处，方便游客寄存行李等物品。 |
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